Asiakastarinat

Työnjohtaja sai aikaa työn johtamiseen Pernod Ricard Finlandin tavoitteena kehitysprojektissa oli kehittää esihenkilötyötä ja tuoda kahdessa...

Muutostaidon Hyvä esimiestyöpeli on ollut jo kahden vuoden ajan kiinteä osa HUS:n esimiesten valmennusohjelmaa. ”Peli on...

Virpi Ruohomäki: “Kasvokkain kohtaamisen tarve kasvaa” TKK:n Yhteistyöpeli sai uuden kodin  Teknillisen korkeakoulun Yhteistyöpeli on saanut...

Lääkärikeskus Aava nosti asiakaskokemuksen tärkeimmäksi toimintaa ohjaavaksi tekijäksi. Henkilöstö on lääkärikeskuksen asiakaskokemuksen ydin. Siksi on tärkeää,...

Suomalainen Kirjakauppa valmensi kaikkien Suomen myymälöiden henkilöstön kalvosulkeiden sijaan Muutostaidon lautapelillä. Muutostaito räätälöi Suomalaiselle Kirjakaupalle oman...

Työhyvinvointi on nostettu kehittämisen keskiöön OP-Pohjola-ryhmässä, ja  työhyvinvoinnin eteen tehdään työtä laajalla rintamalla. OP-Pohjola mobilisoi kaikki...

Huurteen asentajat tapaavat lukuisia asiakkaita päivittäin. Heillä on iso rooli ja vastuu asiakaskokemuksesta. Enää ei riitä,...

Jotta asiakas saa tarvitsemiaan tuotteita ja palveluja, hänet pitää ottaa mukaan tuotekeh­itykseen. ABB Paper Machine Drivesin...